Witamy w naszym sklepie!

Szukaj

Pomoc i FAQ

Pytania dotyczące zamówień


  • Jak szybko otrzymam eBooka?

eBooka powinnaś otrzymać od razu po zaksięgowaniu płatności (pamiętaj, żeby sprawdzić foldery oferty, społeczności a nawet SPAM).
Jeśli jednak nie otrzymasz ebooka w ciągu 15 minut od opłacenia zamówienia, napisz koniecznie na kontakt@lenagrzesik.pl
WAŻNE: Wyjątek stanowi płatność przelewem - wtedy wysyłka odbywa się ręcznie, i następuje w ciągu 1 dnia roboczego.

  • Kupiłam eBooka ale do tej pory nie otrzymałam mojego zamówienia?

eBooka powinnaś otrzymać od razu po zaksięgowaniu płatności (pamiętaj, żeby sprawdzić foldery oferty, społeczności a nawet SPAM).Jeśli jednak nie otrzymasz ebooka w ciągu 15 minut od opłacenia zamówienia napisz koniecznie na kontakt@lenagrzesik.pl

  • Podejrzewam że zrobiłam literówkę w adresie email podczas składania zamówienia. Co mogę zrobić?

Bez stresu. Napisz na kontakt@lenagrzesik.pl - pomożemy.


Pytania dotyczące faktur

  • Czy dostanę fakturę do zamówienia?

Jeśli przy płatności zaznaczysz okienko "chcę fakturę", to zostanie ona automatycznie wystawiona i przesłana na Twoje konto.

    • Kupiłam eBooka ale do tej pory nie otrzymałam faktury do mojego zamówienia?

    Fakturę powinnaś otrzymać od razu po zaksięgowaniu płatności (pamiętaj, żeby sprawdzić foldery oferty, społeczności a nawet SPAM).

    Jeśli jednak nie otrzymasz faktury w ciągu 15 minut od opłacenia zamówienia, napisz koniecznie na kontakt@lenagrzesik.pl.

    Pytania dotyczące płatności

    • Jakie są dostępne formy płatności?

    Możesz zapłacić przez Blue Media (które obsługują większość banków w Polsce), przez PayPal (który pozwala również na płatności kartą kredytową) albo zwykłym przelewem:Dane do przelewu:Lena Grzesik-ZyskEdwarda Pohla 18, 62-035 KórnikING 10 1050 1520 1000 0092 4308 3020Swift INGBPLPW

    • Czy mogę zapłacić kartą?

    Tak! Wystarczy wybrać opcję płatności przez PayPal, a następnie kliknąć „nie mam konta PayPal”. Pojawi się możliwość bezpośredniej płatności kartą.

    • Płatności online nie obsługują mojego banku. Czy mogę zapłacić przelewem?

    Tak. Pamiętaj tylko, żeby najpierw złożyć zamówienie w sklepie :)

    Dane do przelewu:Lena Grzesik-ZyskEdwarda Pohla 18, 62-035 KórnikING 10 1050 1520 1000 0092 4308 3020Swift INGBPLPW

    • Podczas dokonywania płatności pojawił się błąd i nie udało mi się dokończyć płatności. Co mogę zrobić?

    Możesz ponownie złożyć zamówienie (nie ścigamy za porzucone koszyki) albo skorzystać z linku, który znajdziesz w wiadomości od Blue Media (temat: “Rozpoczęcie transakcji…”).


    Inne pytania

    • Czy istnieje możliwość indywidualnych konsultacji?

    Nie udzielam konsultacji indywidualnych.

    • Mam inne pytania. Jak mogę je zadać i kiedy otrzymam na nie odpowiedź?

    Najlepiej napisz na adres kontakt@lenagrzesik.pl

    Koszyk

    Twój koszyk jest pusty.

    Dokonaj swoich pierwszych zakupów